凤台通商村镇银行“沉睡账户”提醒提示公告

创建时间:2024-04-26

 

为提升金融服务水平,增强消费者的获得感和满意度,根据《国家金融监督管理总局办公厅关于开展银行“沉睡账户”提醒提示专项工作的通知》《安徽省银行业协会关于印发开展银行“沉睡账户”提醒提示专项工作方案的通知》,保证消费者了解自身银行账户情况,及时查询、使用或注销,防范账户丢失、资金损失或诈骗风险,对我行“沉睡账户”持有人做出提醒提示。

一、“沉睡账户”范围

 截至2023年9月30日,5年及以上未发生主动交易,且账户中有余额的个人银行账户,具体如下:

(一)5年及以上未发生主动交易的活期储蓄或结算账户(不含信用卡账户)。

(二)到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户。

主动交易是指存现、取现、转账、消费等除计结息、账户管理费以外的交易。

二、提醒提示方式

我行结合账户资金、“沉睡”期限等情况将有针对性地选择合适的提醒提示方式。

(一)营业网点、官方网站、微信公众号发布公告、通知。

(二)电话外呼、手机短信、微信或手机银行推送消息。

(三)其他方式

三、“沉睡账户”查询提示

(一)本次银行“沉睡账户”提醒提示专项工作涉及的查询、提取、注销等手续将按照我行相关程序和流程办理,涉及特殊金融消费者办理将视情形提供相应服务。

(二)请消费者收到我行提醒提示后,可根据自身银行账户开立情况,采取适当方式查询自身是否存在“沉睡账户”,可根据自身需求办理“沉睡账户”资金提取、注销等业务。

(三)“沉睡账户”查询提示

1、网点查询。持有银行卡、存折和定期存单的消费者,可携带本人有效身份证件及相应证明材料至我行任一网点办理“沉睡账户”的查询、提取或注销业务。

2、手机银行查询。消费者可登录本人在我行手机银行APP,通过手机银行查询本人在我行开立的所有银行卡及余额信息。

3、银联云闪付一键查卡。消费者在本人手机银行应用商店中下载“云闪付”APP,注册登录后搜索“一键查卡”功能,使用“一键查卡”功能可查询本人在全国各银行机构开立的银行卡情况,该功能无法查询每张卡的余额信息。

 

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四、账户处理方式

持存款凭证(银行卡、存折或存单)和本人有效身份证件,到我行任意网点办理激活或销户。

五、特别提示

“沉睡账户”提醒提示期间,我行不会以任何理由要求您提供账户密码、短信验证码等敏感信息,也不会以任何理由要求您进行非柜面转账等涉及账户资金的操作。不会发送“激活账户”“恢复不动户”“账户年检”等相关的手机链接,请消费者切勿随意点击不明链接,谨防诈骗。

如有任何疑问,请详询我行各营业网点或致电0554-8641608进行咨询。由此给您带来的不便,敬请谅解!